Ohne Social Media Strategie läufst du verzweifelt im Kreis

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Hast du in Social Media viele Follower, aber die Kunden bleiben aus? Dann bist du nicht allein. Viele Marketingverantwortliche verwechseln Follower mit potenziellen Kunden und handeln entsprechend falsch. Sie tun nicht die richtigen Dinge, um erstens die richtigen Follower zu finden und an sich zu binden und zweitens wissen sie auch nicht, wie es dann auf dem Weg zum tatsächlichen Kunden weitergeht. Die Folge: Ernüchterung und die angebliche (aber natürlich falsche) Erkenntnis, dass Social Media „nicht funktioniert“… „Das ist nichts für uns!“, wird dann immer gern behauptet, aber natürlich ist das nur eine vorgeschobene Schutzbehauptung. Grund genug für mich, diesem Thema eine Folge meines Social Media Marketing Podcasts zu widmen. In dieser Folge erkläre ich dir die Gründe, warum es mit „aus Followern Kunden machen“ nicht immer klappen will und was du tun musst, damit es letztlich doch funktioniert…

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Transkript anzeigen

00:00:00: Hello Daddy willkommen zu einer weiteren Folge der Social Media Marketing Podcasts mein Name ist Björn tantau und ich sorge dafür

00:00:07: dass du Ziele wiege Sichtbarkeit Reichweite und Kundengewinnung mit Social Media Marketing schneller erreicht in der heutigen Folge geht es um das Thema.

00:00:16: OHNE es Social-Media-Strategie läuft so verzweifelt im Kreis darüber sprechen wir heute und damit legen wir auch gleich los also heute haben wir eine strategische Folge am Start also warum läufst du im Kreis.

00:00:31: Eine Strategie musst du dir vorstellen wie eine Landkarte ja und ich mache das jetzt ja schon seit vielen vielen Jahren und wenn ich eins immer wieder feststelle ist.

00:00:40: Ist es das

00:00:41: bei vielen Leuten einfach diese Landkarte fehlt oder Fahrplan Blaupause Leitfaden roter Faden wie auch immer viele haben die Idee viele wissen auch wo sie hin wollen viele wissen auch was Sie machen möchten aber viele wissen nicht wie sie

00:00:56: die Schritte dahin gehen müssen und eine Strategie ist quasi nichts anderes als eine Auflistung von schritten

00:01:04: die du zu einem bestimmten Zeitpunkt und in einer bestimmten Reihenfolge zu tun hast genau wie auf einer Landkarte na wenn du weißt Landkarte hier.

00:01:12: Ich sehe hier Straße und Straße bickfordstraße a rechts ab dann weiß ich ich gehe jetzt hier fünf oder mehr geradeaus dann nach rechts 200m und dann bin ich da also

00:01:23: ohne Angabe von einer Angabe von von von Längen von Metern und dann bist du da also eine ganz simple Karte und das ist eine Strategie auch

00:01:33: wenn du das nicht hast dann und das fällt mir auch immer wieder auf dann drehst du dich wirklich im Kreis das heißt wenn du keine.

00:01:40: Sinnvolle Strategie hast dann hast du z.b. nicht gesammelt welche Methoden gut funktioniert dann hast du z.b. nicht gesammelt welche Werbeanzeigen gut funktionieren dann hast du z.b. nicht gesammelt.

00:01:52: Welche Formate gut funktionieren das heißt du machst quasi immer irgendetwas und denkst dir so ach das könnte funktionieren das könnte funktionieren das könnte funktionieren und Stadt

00:02:03: dich an den Sachen zu orientieren die strategisch sinnvoll sind weil sie ja schon mal funktioniert haben nutzt du immer wieder etwas Neues etwas anderes etwas abgewandeltes um letztendlich dann dafür zu sorgen dass du

00:02:15: tatsächlich keinen Schritt weiter kommst das ist übrigens auch das Problem mit diesen ganzen hacks

00:02:21: bei Instagram bei LinkedIn bei Facebook bei tiktok und so weiter diese ganzen Hacks und Abkürzungen die bringt dich letztendlich nicht wirklich weiter weil du

00:02:30: selbst wenn du einen Rassisten Produktivität Hack wenn du jetzt sagst ok ich habe für die Arbeit vorher drei Stunden gebraucht für die Content-Erstellung jetzt freue ich dafür noch eine Stunde dann auf jeden Fall ist das sinnvoll ne pro tivität Hacks dich auch immer gerne meinen Kunden vermittelt dies übrigens auch dann demnächst in der Social-Media-Marketing Wasserglas geben wird.

00:02:49: Das sind Dinge die auf jeden Fall funktionieren also es geht nicht darum zu sagen Hexen grundsätzlich schlecht aber.

00:02:56: Die meisten Hacks bestehen ja in Social Media daraus dass irgendwelche Leute die ein was erklären wollen

00:03:01: womit du jetzt mit weniger Aufwand weiter kommst beispielsweise wie du mit ganz wenig Aufwand viel mehr Story views bekommst bei Instagram.

00:03:09: Oder wie du mit viel weniger aufhören primär live Zuschauer bei einem Facebook Video bekommst oder wie du mit viel weniger Aufwand bei LinkedIn Reichweite von Elvis 100000 Leuten bekommst solche singen und das sind halt die Sachen die sich eigentlich.

00:03:22: Davon abhalten weiter zu kommen weil du.

00:03:26: Indem du dich immer mit diesem Hacks und Abkürzungen rum schlägst du nie wirklich den Fokus hast auf das was nachhaltig funktioniert denn ja

00:03:36: Hacks könnte funktionieren aber Hacks funktionieren auch nicht immer das heißt das was heute funktioniert als hacked das funktioniert nächste Woche vielleicht nicht mehr.

00:03:45: Oder zwei Wochen und auch diesen Hack jetzt zu wissen ist in den meisten Fällen ja verreist uno also es bringt der ganze Menge das

00:03:53: zu wissen was die Mode ich weiß dass das ein bisschen Vorsprung aber

00:03:57: man benutzt es selten wirklich diese Hacks paar werden benutzt aber aus Erfahrung werden die meist nicht genutzt und da ist der zweite springen der der nächste springende Punkt die meisten Leute die wirklich

00:04:08: in Anführungszeichen ganz normales Social-Media-Marketing machen wollen die interessieren sich sowieso nicht für Hacks die Interessen sich dafür wie können Sie.

00:04:17: Auf lange Sicht gesehen also in the long-term quasi nicht Sprint und dann sondern Sparkassen Triathlon.

00:04:23: Nein was ist nicht Triathlon Marathon gnau Marathon wie kann man auf der Langdistanz Pumpen oder halt unterwegs am.

00:04:31: Ja ausgestreckten Arm zu verhungern und dass er das Problem und genau das funktioniert mit der Strategie ich würde dir kurz mal erklären anhand eines Experimentes was.

00:04:41: Schon mal gemacht wurde.

00:04:42: Wann und wo spielt oder wann und von wem spielt eigentlich keine Rolle weil das kann man überall machen das Experiment und du kannst ja sprechen auch überlegen das über funktioniert also es gibt ein Experiment da wurden Leute ausgesetzt also eine Gruppe von Leuten im Wald.

00:04:57: Und in der Wüste zwei Gruppen und da wurde gesagt okay Leute orientiert euch mal und versucht mal ein Ziel zu erreichen.

00:05:06: Was passierte.

00:05:07: Tagsüber oder in der Nacht wenn entweder die Sonne da war oder es war der Montag dann konnten die Leute sich an der Sonne oder der Mond orientieren

00:05:16: je nachdem wo sie jetzt fahren Wüste ist auch kein schönes Beispiel für tagsüber aber egal das sind halt die beiden Orte wo man sprechen diskutieren kann und dann hat doch geklappt

00:05:25: dann haben die Leute entsprechend auch den Weg gefunden weil sie ungefähr wussten ja mein Ziel liegt so ungefähr Richtung Sonne davon bisschen nebenan wie sowas und da klappt das das heißt mit dem Orientierungspunkt

00:05:36: haben Sie es gefunden also mit einer Strategie haben Sie es gefunden.

00:05:40: Jetzt kannst aber auch Tage wo Gruppen unterwegs waren die beispielsweise nachts bei Neumond also wenn es kein Mond gehabt oder wenn es bewölkt war tagsüber ohne Sonne die mussten halt also navigieren ohne letztendlich sich an der Sonne

00:05:54: an den Sternen oder am Motor ihren Tieren zu können und diese Leute und das ist halt sehr witzig

00:05:59: die reserviert sich einige so tragisch aber natürlich war das Experiment das wurde beaufsichtigt das heißt da ist natürlich niemand zu Schaden gekommen das ist ganz wichtig dieses Experiment liebt dann so dass die Leute die keinen Orientierungspunkt hatten kein Mond keine Sonne

00:06:14: keine Sterne oder sonst nichts Landkarte an sowieso nicht dann hat nicht geklappt und diese Leute liefen tatsächlich im Kreis.

00:06:24: Also das ist

00:06:25: im Menschen so angelegt wenn der Mensch fasi orientierungslos wird dann läuft er ein Bier im Kreis keine Ahnung das Dicksein an an der Erdkrümmung oder oder Erdrotation das habe ich jetzt bei der Studie nicht anfahren aber die Leute ohne Orientierung die liefen im Kreis so und jetzt

00:06:40: das ganze mal wieder zurück gedacht auf Social Media Marketing

00:06:44: dann wird dir wahrscheinlich klar was ich meine das kommt dir wahrscheinlich auch so vor dass du dich so fühlst als würdest du manchmal im Kreis laufen oder was das gleiche ist nicht von der Stelle kommen.

00:06:56: Denn wenn du im Kreis läufst dann änderst du ja an dem Punkt wo Du angefangen hast das ist das gleiche

00:07:02: sie oder das ist gerade in der nicht dasselbe aber ist das gleiche Ergebnis das gleiche Resultat wie nicht vom Fleck kommen und das ist genau der springende Punkt das heißt wenn du keine Strategie hast dann.

00:07:13: Kommst du eh wieder nicht vom Fleck weil du nicht weißt was du tun sollst du weißt nicht

00:07:17: woran sollst du dich orientieren ne Beispiel Sonne Mond und Sterne du weißt nicht welche Schritte sollst du tun du weißt nicht wie geht's vorwärts und du weißt nicht wie kannst du das was du dann wirklich machst auch überhaupt.

00:07:29: Ja überprüfen verifizieren Klammer auf lassen Klammer zu weil du halt niemanden hast der dir entsprechend

00:07:36: helfen kann ja das ist das ganz große Problem das heißt du musst hier überlegen

00:07:41: wie du eine Strategie für dich entwickeln kannst die dir als orientierungsfaktor als Leitplanke als roter Faden dient und das ist halt genau der Punkt und ich hatte immer wieder erlebe wenn Leute zu mir kommen die sind eigentlich.

00:07:56: Haben eigentlich alles was Sie brauchen

00:07:58: also die haben die haben gute Inhalte die haben gutes Produkt die sind schon ganz gut positioniert und so weiter

00:08:06: also die stellen sich schon ganz ordentlich da in Social Media auch da natürlich gibt es immer Möglichkeiten das noch zu verfeinern dass man bei Instagram die Bio etwas anders macht und so weiter aber das Hauptproblem von den Leuten ist

00:08:16: dass sie letztendlich keine wirkliche Strategie haben und ich wissen wie muss ich jetzt

00:08:22: einen Fuß vor den nächsten setzen um dann wirklich das zu tun was am Ende des Tages auch mich an mein Ziel führt.

00:08:31: Ja und wenn ich sage Ziel dann sind wir schon bei einer der wichtigen Komponenten

00:08:36: die in deiner Strategie quasi drin sein müssen denn es ist das Ziel du musst

00:08:41: ein Ziel haben also du kannst nichts sagen wir machen jetzt mal Social Media Marketing weil das macht die Konkurrenz Handy auch und alle machen das nur so vor

00:08:52: keine Ahnung 67 Jahren war das so ja das müssen wir alle bei Facebook was machen warum das machen alle aha okay und was ist dein Ziel der keine Ahnung warum machst du das ja machen alle muss ich aufmachen

00:09:01: ja warum denn ja was alle machen was wir zu erreichen keine Ahnung dass man immer so frustrierend der Gespräche mit Leuten die halt entsprechend dann bei facebook starten wollten heute wiederholt sich das

00:09:11: alles wiederholt sich bei Instagram ist wiederholt sich bei tiktok es wiederholt sich bei LinkedIn ist alles völlig Banane überall das Gleiche die sollte gehen irgendwo hin und sagen.

00:09:19: Ich möchte mehr was machen was auch okay ist wenn du das ganze als Hobby machen möchtest

00:09:23: ja wenn du sagst für mich ist Social Media Marketing ein Hobby wenn du aber sagst nein ich möchte Reichweite generieren ich möchte Sichtbarkeit generieren ich möchte Kunden gewinnen solche Produkte verkaufen und so weiter

00:09:34: dann kannst du so nicht vorgehen das geht einfach nicht das kannst du nicht machen weil du scheitern wirst.

00:09:41: Der Hauptfaktor warum Leute in Social Media scheitern ist dass sie voller Elan und voller Motivation losgehen und sagen yes.

00:09:50: Social Media mir liegt die Welt zu Füßen und dann nachher kommt das dicke Ende weil sie enge an den.com und merken a-ok das funktioniert doch nicht wie geplant

00:09:59: weil ja auch gerne erzählt wird ja du machst dann pastoris bei instagram und du postest dann bisschen was und dann kriegst du halt 10.000 Follower und die Räumen dein Shop leer und dann bist du Influenza und so weiter und so fort der das natürlich alles nicht.

00:10:12: Nicht den Tatsachen entsprechend und sieht ja auch ganz also sagen das funktioniert so nicht aber mit einer guten Strategie klappt das halt und Nummer 1.

00:10:21: Kernpunkt einer Strategie ist das Ziel das heißt wenn du weißt was du erreichen möchtest.

00:10:29: Mit Social Media Marketing mit deinem Unternehmen auf Facebook bei LinkedIn bei Instagram wo auch immer dann ist es sinnvoll.

00:10:38: Dass du das mal so auf schreibst und sagst das ist mein Ziel denn es fällt hier wesentlich leichter eine Strategie zu entwickeln wenn du ein Ziel hast bzw wenn ich jemanden beauftragt.

00:10:47: Der entsprechend für dich die Strategie entwickeln soll dann führte das wesentlich leichter also das Ziel brauchst du dann natürlich musst du wissen wer ist überhaupt die Zielgruppe ja nicht nur zwischen Media-Marketing das musst du überall wissen wenn du offline ein was macht

00:11:01: musst du auch wissen wie es die Zielgruppe wer gehört dazu den möchte ich ansprechen wenn das halt nicht weißt und nicht machst dann wird das Ganze sprechen für dich nicht funktionieren weil du

00:11:10: am Bedarf vorbei

00:11:11: das ganze produzierst ja ganz simpel dann natürlich musst du wissen welcher Kanal also ist es instagram ist es Facebook ist Linkin und wo fängst du an

00:11:20: was ist wichtig was solltest du machen welche Zucker brauchst du

00:11:24: wie kannst du Leute überhaupt dazu bringen dass sie inhalieren wie provoziert zu engaged bin und so weiter und so fort das sind die wichtigen Punkte dann natürlich der Content jeder content.

00:11:35: Sollte auf den Kanal angepasst sein und sei es dass du weißt ja bei Instagram nehme ich etwa 30 Hashtags und beilegen halt eben nicht dann nehme ich weniger oder anderswo auch er hat das musst du auch wissen.

00:11:46: Also was ist halt einer Strategie mit drin genauso wie ein Prozess das heißt der Prozess den du gehst um dein Ziel zu erreichen mit der Strategie der muss sauber definiert sein das mache ich mit meinen Kunden auch

00:11:59: immer wieder bist du sehr oft dass wir an dem Prozess arbeiten

00:12:04: denn der Prozess der fehlt meistens der Prozess ist das was du brauchst um letztendlich wirklich vorwärts und auch entsprechend messen zu können hast du

00:12:12: an der und der Stelle das richtige getan oder hast du deinen Fehler gemacht das heißt diese

00:12:17: diesen Prozess den brauchst du auch will den Prozess nicht hast dann wird das entsprechend nicht hinhauen das heißt dann ja.

00:12:24: Sitzt du wieder auf dem Trockenen und natürlich im Idealfall wenn das alles steht solltest du auch ein Team haben also Leute die dir helfen entweder bei dir im Haus oder.

00:12:33: Outgesourct wegen solchen mache ich aber damit Leute sind über mir

00:12:37: im Büro mit sitzen die für mich arbeiten vor Ort Festangestellte und Leute die entsprechend auch dann anderswo sitzen Freelancer weil es manche Dinge gibt die ich entsprechend

00:12:46: zum aktuellen Zeitpunkt.

00:12:48: Noch außerhalb Abbilder und nicht intern bei mir im Haus ne aber das ist egal wichtig ist halt dass du irgendeine Form von Team dir Aufbau Auswahl alleine.

00:12:57: Kriegst du das alles.

00:12:59: Auf Dauer nicht hin bzw du wirst dann auf einem sehr sehr sehr niedrigen Level bleiben und du wirst es sprechen auch nicht wissen ob du das Ganze nach oben skalieren kannst denn du musst ja meins überlegen wenn du

00:13:11: kein Team hast und du machst alles alleine dann ist deine Pleite quasi ein Autounfall entfernt.

00:13:19: Du machst alles alleine hast niemand der dir hilft oder niemanden der oder die dir hilft und dann fährst du gegen Baum liegt ein halbes Jahr im Krankenhaus wegen

00:13:28: keine Ahnung welche komplizierten Frakturen und dann bist du erst mal out of business.

00:13:33: Aber das musst du wissen das heißt ein Team solltest du haben und sei es dass du etwas remote hast du musst ja nicht zwingen vor Ort sein wenn du sagst ne das nicht mein Ding die Verantwortung die nervt mich dann kannst du ja sagen okay dann ist es halt ein bisschen remote ne aber.

00:13:46: Das hilft auf jeden Fall deine persönliche Landkarte zu erstellen und der Vorteil ist wenn du diese Strategie hast.

00:13:55: Dann kannst du dir natürlich auch an Dritte weitergeben und sagen ja pass auf da und da wollen wir hin und deswegen muss das was du und du jetzt tust so und so aussehen also beispielsweise wenn du jetzt sagst ok

00:14:05: ich habe ich habe aber offen hier externen outgesourct Grafiker oder Grafikerin dann sagst du einfach super sauer 4

00:14:13: Liebe Grafikerin über Grafiker das ist unsere Unternehmensvision dass unsere Mission dass unsere Strategie da wollen wir hin alles was ich dir jetzt demnächst gebe mit dem Briefing das im Kopf behältst das schwingt da immer alles mit

00:14:24: hintendran härter mit dir schreiben das Wissen und das brauchst du auf jeden Fall das halt deine Strategie die wird dir soviel

00:14:32: Ärger so viel schlaflose Nächte und auch so viel

00:14:36: Geld ersparen was du vielleicht verbrennst weil du weißt du hast den Schritt für Schritt Plan du hast eine Anleitung an die du dich drehen kannst und das

00:14:46: Brüste Problem deshalb weiß ich ja auch in der Fall gesagt habe ohne Social-Media-Strategie läufst du verzweifelt im Kreis weil ich selber aus eigener Erfahrung von früher weiß bevor ich selber

00:14:58: angefangen habe Strategien zu entwickeln Prozesse aufzubauen wirklich Schritt für Schritt zu wissen was ich tue.

00:15:05: Dass ich selber früher gemerkt habe wie ein das nervt wenn man so.

00:15:10: Ja einfach M30 dreht auf der Stelle tritt nicht vorwärts kommst dass du halt machst und tust und gestern warst du etwas unterstellt sondern der Fässer.

00:15:18: Ich hab hier wieder gemacht und getan und aber irgendwie ist er wie nichts passiert also oder nicht so viel wie du möchtest oder es geht zu langsam voran was weiß ich keine Ahnung wenn jetzt Umsatz bei dir beispielsweise die Benchmark ist.

00:15:32: Und du machst ein Bier in einem Jahr nur 3% Umsatzplus.

00:15:36: Oder sogar 0% oder ist stagniert sogar der geht nach unten ja dass du dann sagst ok das hatte ich mir das vorgestellt all solche Sachen.

00:15:43: Kannst du mit einer gut ausgearbeiteten Strategie vermeiden

00:15:49: und ich kann das eigener Erfahrung sagen und aus mittlerweile über 300 Kundenprojekten die ich begleitet habe dass die Strategie fast immer der Knackpunkt ist das auch.

00:15:59: Strategie ja auch in Teilbereichen gelten kannst du mir kommen auch Leute die sagen so pass auf Social Media da steht bei uns alles aber unsere Facebook als sie laufen emby nicht.

00:16:08: Ja das stelle ich fest okay ja die haben eine Strategie da läuft alles aber für die Facebook-App haben sie halt eher keine Strategie

00:16:16: und deswegen laufen die Facebook-Ads nicht das heißt die Strategie muss ich auch nicht nur immer global auf das ganze beziehen es können auch einzelne Unterpunkte sein dass du zB hast sagst vor dir also positioniert bin ich super ich habe einen geilen Verkaufsprozess wenn Leute bei mir anrufen dann werden die sofort Kunde weil ich mit dir spreche klappt wunderbar aber

00:16:35: du gewinnst halt nicht planmäßig Lied.

00:16:37: Und Neukunden Kontakt über Social Media ja und das klappt dann nicht die du du du bist ein wenig so aufgestellt dass Leute proaktiv zu dir kommen und sagen okay.

00:16:47: Das ist das was ich haben möchte das kann unter Weise auch passieren dass die Leute entsprechend dich nicht wirklich wahrnehmen als die Person die du bist oder sein solltest

00:16:56: und das Versprechen nicht weißt ist das jetzt wirklich oder dass die Person nicht weiß bist du wirklich der Dienstleister die Dienstleisterin für diese Person

00:17:04: die Versprechen dich engagieren möchte also was kann auch sein das heißt die Strategie die ist ganz of global nicht da kann sich aber auch auf einzelne auf einzelne unter Kanäle quasi oder unterbringen beschreiten aber auch dann geht dieses Thema Ziel Zielgruppe Kanal Content process und Team wenn das nicht steht hast du ein Problem.

00:17:22: Und ja.

00:17:25: Das kann man ein ich gar nicht beschuldigen also da wüsste ich jetzt auch nicht was ich dazu sagen sollte um guest dass er diese aufzuweichen mache ich auch nicht nee das ist ist es schlecht

00:17:33: wenn du keine schattige hast ist das schlecht deswegen mein dringender Rat an Dich besorg dir eine Strategie denn wenn du dich nicht

00:17:41: orientieren kannst wie in dem Fall SonneMondSterne von dem Experiment dann läuft zum Kreis und dann bist du

00:17:48: orientierungslos und diese Orientierungslosigkeit die führt zu diesem

00:17:53: ganz ganz unschön Gefühl Mensch ich bin jetzt verzweifelt das nervt mich

00:17:58: ich möchte alles wieder hinwerfen und dann bist du auch schiebst du auch mega Frust und dann wird das Ganze nichts also mach einmal richtig.

00:18:05: Deine Strategie auf eine Social-Media-Strategie damit das Ganze funktioniert und wenn du sagst okay hätte ich gerne aber ich schaffe das nicht und ich möchte Unterstützung dabei

00:18:15: dann bin ich natürlich für dich da also wenn du sagst du brauchst Unterstützung dein Social-Media-Marketing so zu optimieren.

00:18:22: Von der Strategie her von den Vorgehensweisen vom Content Aufbau von der liegt Generierung damit Du tatsächlich exakt die Leute bei dir in der Zielgruppe erreicht.

00:18:32: Für die deine fructum Dienstleistung geeignet sind und die auch wirklich bereiten dann die Preise zu bezahlen dann gehe jetzt auf Björn Tantau. Com Schrägstrich Termin trag Dich dort ein für ein kostenloses

00:18:43: Beratungsgespräch bei mir und ich kann dir dann genau verraten wie du die richtigen Social Media Marketing Methoden in deinem Geschäft nutzt damit du.

00:18:51: Als selbständiger selbständig Unternehmen oder Leiter Leiterin einer Marketingabteilung schneller und besser skalieren kannst und deine Ziele mit Social Media Marketing

00:19:01: schneller erreicht also viator.com Schrägstrich Termin meld dich bei mir

00:19:06: bewirb dich jetzt auf das kostenlose Beratungsgespräch mit mir und wir hören uns dann wieder

00:19:12: in einer weiteren Folge meines Podcasts oder 4 besser direkt im Beratungsgespräch und bis dahin wünsche ich dir.

00:19:21: Alles Gute und viel Erfolg.