Instagram Small Business Podcast by Björn Tantau | Die Erfolgsgeschichte der Brooklyn Soap Company

00:00:00: Hallo herzlich willkommen zu dieser Folge des Podcasts heute mal wieder als Instagram small business Podcast bei Björn Tantau also mit mir

00:00:08: regelmäßigen Abständen mache ich ja zusammen mit instagram ne kleine Podcast Serie wo wir uns spannt Unternehmen angucken die mit instagram.

00:00:18: Selber eskaliert sind selber skaliert haben und mit Instagram casi quasi erfolgreiche Geschäftsmodelle aufgebaut haben.

00:00:26: Eines dieser erfolgreichen Geschäftsmodelle ist die brooklyn Soap company.

00:00:30: Und über die brooklyn Soap company die wirklich sehr interessant ist vor allem die Herren der Schöpfung die jetzt zuhören werden da ganz viele spannende Sachen

00:00:39: für sich entdecken aber auch Damen habe ich mir sagen lassen gehören zu der Kundschaft natürlich von der brooklyn Soap company ich spreche darüber mit Viktor Dyck seines Zeichens Mitgründer des Ganzen und der Viktor Bit im Interview einfach mal erklären

00:00:55: was genau er mit der brooklyn soap Company gemacht hat damit das Ganze zu dem geworden ist,

00:01:03: was ist heute ist und mehr will ich auch keinen dazu sagen sondern das Wort gleich an viktor übergeben.

00:01:09: So ich bin jetzt hier mit Viktor von der brooklyn Soap company Viktor stell dich bitte mal ganz kurz vor.

00:01:18: Moin Jörn erstmal schön dass ich da bin darf ich bin Viktor bin.

00:01:25: 32 nein ich werde 32 bin einer der Gründer von der Brückenzug kommt in die Wärme

00:01:30: 2013 insgesamt zu dritt gegründet anders als der Name ist vielleicht herleiten lässt wir sind mit kompany.de in Hamburg sitzt haben aber die Burg von Soap company 2013 im Buckel gegründet.

00:01:44: Denkst du nicht dass das einer da der Code fahren da wir haben eine Zeit angeguckt und gelebt haben dort ein Praktikum gemacht der Bertelsmann

00:01:52: waren da so ein bisschen wir hatten sehr sehr viel Freizeit damals und hatten sehr sehr viele Möglichkeiten und Ideen zu überlegen was wir nach dem Studium machen wollen

00:02:04: und haben dann das Thema Männerpflege oder Naturkosmetik entdeckt und das war so die Basis für für die Begrenzung Kompany das machen doch bis heute.

00:02:13: Naturkosmetik für Männer von Duschgel Deo bis special Produkte die bartöl bartshampoo also was also eigentlich alles was ein moderner Mann im Badezimmer stehen haben sie heute das kommt von uns

00:02:28: okay das klingt gut da muss ich mal gucken ob er Webseite ob ich einen habe in meinem Badezimmer wach und dann nicht noch was fehlt dass ich danach fahre ich nach kaufen sollte wir sind ja hier im Kaukasus um Instagram geht deswegen logischerweise die Frage an dich

00:02:44: seit wann nutzt denn ihr mit der brooklyn Soap company instagram für eure Zwecke.

00:02:49: Ich glaube Instagram nutzen wir ich würde sagen seit ungefähr 2015 kann ich mir vorstellen dass es da um um den Dreh passiert es das war eigentlich eher andersherum es unsere.

00:03:01: Ein Nutzer oder unsere Fans instagram für uns angefangen haben also wir haben gesehen dass unglaublich viele

00:03:06: Kunden unter Fotos Felgen waschen eigene Account für Burgund zur bestellt haben und wir als Marke doch gar nicht präsent waren sondern muss war ja so ein bisschen so Nutzerkonten der stattgefunden hat und dann

00:03:19: haben wir uns eigentlich nicht richtig überlegt was machen wir dort sondern wir müssen da was machen und haben dann 1015 ungefähr damit angefangen als Unternehmen zu sein.

00:03:30: Okay also quasi der User der Content der User kam euch war sie zuvor sozusagen genau also wir haben Badezimmer selfies gesehen

00:03:41: heutzutage heißen die shelfies euch jetzt gleich selber gelernt wo kommt das wo kommt das vom Regal und vom selfie dass man sein Zimmer wird mit wie vielen Produkten man das hat das ist eigentlich erse aus der

00:03:57: sie managen Welt geboren aber immer mehr Männer machen mit mittlerweile also wir kommen

00:04:03: Flughafen Fotos von aufgeladen Produkten von uns.

00:04:08: Natürlich mega positiv sowas zu sehen also wenn man wirklich so Hardcore fenstermarke dort trifft.

00:04:16: Andra und die haben eigentlich damit angefangen unseren Instagram Auftritt sozusagen.

00:04:20: Okay dass er greift jetzt meine nächste Frage etwas voraus wenn diese Frage wäre gewesen warum fiel die Wahl denn auf Instagram das war dann ja quasi ein Selbstläufer ne.

00:04:29: Ja das auf jeden Fall und dann jetzt im Nachhinein das natürlich schlauer weil warum installieren so gut der Kanal für uns ist als wir angefangen haben haben wir eigentlich gedacht dass ich jeder.

00:04:41: Mann für Naturkosmetik für natürliche Pflege interessiert und jeder seine Routine verbessern möchte aber es war nicht gar nicht der Fall also wir haben gemerkt dass.

00:04:51: Für Naturkosmetik Schüler Cremes und so weiter haben Männer eigentlich nicht unbedingt das größte Interesse

00:04:58: also man macht nicht morgens auf und denkt sich jetzt will ich meine Pflegeroutine verbessern ich gehe jetzt Internet und ich recherchiere 2 Stunden und dann lande ich bei brooklyn Soap.

00:05:07: Sondern man muss Männer eigentlich fast schon seit zu drängen

00:05:11: Und Instagram müssen sich der perfekte Kanal für Inspiration für Entdeckung und oftmals entdecken Männer und da eher passiv also dass dir das mal sehen im MMI zimmerwarme Anzeige.

00:05:24: Oder was auch gar nicht so selten vorkommt dass die Frau

00:05:27: des Mannes oder die Partnerin die Schwester die Mutter ab und an auch mal das für für den Mann entdeckt

00:05:36: und der man Stammkunde wird also so ein typischer Weg ist die Frau entdeckt dass bei Instagram schenkt es zu Weihnachten und ab dann ist der Mann Kunde.

00:05:47: Also selbst etwas kann ich mir das kann ich mir gut vorstellen dass das Partnerin Freundin Schwester Mutter jetzt

00:05:55: kann ich mir nicht vorstellen aber Freundin kann ich mir gut vorstellen aber das ist ja das ist ja eigentlich auch ja ich will nicht sagen Phänomen aber.

00:06:06: Ja da hast du recht es ist ja interessant zu wissen dass ihr dann vielleicht ja die Männer hast du gesagt müsstest ein bisschen sanfter hinleiten

00:06:16: wie macht der denn spreche explizit auch dann Frauen an nach dem Motto wenn die Frauen man hat dann ist sie ja auch Qualität Gruppe.

00:06:24: Total also wir merken also online können das ja eigentlich ganz gut sehen dass ungefähr 40% unserer Onlineshop Kunden Frauen sind,

00:06:33: und diese natürlich auch immer in unserem Werbeanzeigen wenn ihr mal angesprochen ist ein Teil der Zielgruppe

00:06:40: also da schießen wir schließlich niemand aus das war auch ein Learning was wir erst so über die die ersten Monate Jahre gesammelt haben also davor war es natürlich.

00:06:51: Ganz plump wir haben Produkte Männer gezahlten oder wir wollen am Ende erreichen die sonst auch kaufen und dann haben wir gemerkt okay das ist ziemlich zäh.

00:07:00: Und wenn das dann das lerne ja.

00:07:03: Ja okay nee kann ich nachvollziehen ist auf jeden Fall cleverer mufa.de Frau mit reinzunehmen fahren wenn man Zeit schon merkt dass die Frauen dort machen okay wenn wir es mal die letzten paar Jahre so Revue passieren lässt mit instagram wie hat sich denn da der Markenaufbau so entwickelt spricht.

00:07:18: Was hat die gemacht um jetzt dann gezielt Instagram zu nutzen um nicht nur Männer und Frauen zu begeistert verlose einfach die Marke letztendlich wirklich aufzubauen was ja auch ein wichtiges Thema ist also wir haben instagram ein für.

00:07:32: Für so viele Dinge benutzt wir haben uns sehr stark auf Video fokussiert also in unserem speziellen Fall sind so toll jetzt endlich ein super Thema man kennt das so ein bisschen.

00:07:42: Ihr aus der Milka Welt aber darf ich das in den letzten Jahren Bar zum riesen Thema wurde.

00:07:48: Ein bisschen das Make-up des Mannes geworden also da dort hat man unfassbar viele Fragen zu warum juckt mein Bart so sehr ich weiß nicht wenn du mal in der in der U-Bahn sitzt immer sitzen so 3/4 bärtige Jungs.

00:08:00: Siamkatzen sind und an Amanda rumwurschteln und all solche Fragen erreichen wir eigentlich angefangen.

00:08:09: Und nur unsere DM's anzuschauen die mir bei Instagram bekommen und daraus sind mal Videos zu drehen also wie kriege ich mein Bart in Form.

00:08:16: Wann hört das Jucken endlich auf welche Bartform passt zu meinem Bart.

00:08:23: Und das teilweise wir nicht mal so richtig die Experten waren haben wir seine Papiere eingeladen haben daraus live Formate gemacht

00:08:29: Narnia wann Ihre Fragen beantwortet also bei mir sind so herrenfriseure die sich auf Werte spezialisiert haben

00:08:37: ansonsten machen wir Produktvorstellungen Produkt Feedback als solche Themen laufen über instagram also eigentlich alles was.

00:08:46: Was bei uns so so anfällt jetzt haben wir

00:08:49: in dieser Woche sogar neues Format gelaunt zeigten die weekly das ist so ein ein Menü der entschied bei uns stattfindet da gibt's darum dass wir einmal unsere Woche Revue passieren lassen

00:08:59: schwer weil wir gemerkt haben niemals in den immer in den Stories

00:09:03: aber es ist so viel contanis passiert so viel bei uns hinter den Kulissen so viele Produkte werden entwickelt wir bekommen so viel Feedback dazu.

00:09:12: Ganz auf positives aber auch ganz oft negatives dafür Saint-Cyr Imperfekt mal so ein Produkt wirklich.

00:09:19: Von allen Seiten zu beleuchten was ist das Feedback der Kunden

00:09:24: und das dann auch entweder neue Produkte entstehen zu lassen oder Formel anzupassen z.b. gab es auf meinem deo was bei.

00:09:34: 90 % der Männer nicht funktioniert hat das habe über entzogen erfahren dass er trotz plötzlich DM's bekommen haben.

00:09:41: Was soll das ich stinke mehr als davor und haben es da habe ich angepasst wir wurden auch bei Instagram durch.

00:09:51: Durch eine Bloggerin in einer DM darauf aufmerksam gemacht warum die eigentlich kein Adventskalender machen.

00:09:56: Und darauf haben wir erst mal überlegt warum machen endlich wirklich kein Adventskalender seit dem letzten Jahr machen wir das der war innerhalb von.

00:10:05: Drei Wochen ausverkauft dieses Jahr machen wir die doppelte Menge all das entsteht so über Instagram auch wenn man gar nicht denkt dass dass du der.

00:10:14: Miri Kanal dafür ist das wird noch nicht gedacht dass du jemals dazu bringen ein ganz kleiner zu machen.

00:10:22: Ja cool wenn wenn die Leute quasi also wenn quasi eure Konsumenten eure Kunden oder Fans und Follower Verdi quasi für euch das ja die Content-Marketing Vorbereitung quasi abnehmen

00:10:34: ja aber du hast du kannst dann ja tatsächlich genau das machen von dem du weißt dass das die Leute wirklich wollen da hast du ja mega Vorteil gegenüber allen anderen weil

00:10:43: du ja quasi deine Marktforschung schon eingebaut hast total und oftmals wenn man sich jeden Tag mit dem Produkt beschäftigt ist man ja auch ein bisschen.

00:10:51: Bisschen blind oder hat seine eigenen Interessen eingehen er hat total und das instagram ein so ein so ein schöner Reality-Check.

00:11:01: Ja das glaube ich ok ich hätte das noch gefragt wie ihre Produkte und Instagram eskaliert habt aber das ist ja

00:11:07: letztendlich ich will nicht sagen auch ein Selbstläufer aber letztendlich musst du ja einfach nur auf das eingehen was die was die Community zu euch sagt und genau irgendwie will genauso wie das Deo was nicht funktionierte wieder rausfliegt

00:11:20: gehen dann ja andere Sachen wahrscheinlich steigernde wenn ihr merkt dass die gut funktionieren.

00:11:24: Genau also so haben wir eigentlich überhaupt gemerkt dass Bartpflege so ein Trendthema wird weil wir auch auf Instagram gesehen haben dass da sich zum Community Dom herum gebildet hat es gibt ganz vertrauen Sie sich nur darum kümmern und mittlerweile habe ich glaube ich sogar mit einem Bart pflegen und angefangen

00:11:43: mittlerweile habe ich 89

00:11:46: nischendüfte verschiedene ausgeht bis zum Bad Kambach wirste bartöl bartwachs also wirklich die ganze

00:11:55: die ganze Palette an Produkten da hat mir manchmal ja nie gedacht,

00:11:59: dass man überhaupt braucht dass irgendjemand sich im Leben einen Kampf für den Bart kaufen würde

00:12:05: und am Altersheim ihr dann darf ich gelernt ja und da habe ich auch

00:12:09: skalierter sag darf ich es der Holland Job gewachsen das interessante bei uns ist natürlich dass wir nicht nur online verkaufen sondern auch in dunkel Märkten im DM in Rossmann.

00:12:19: Budni das ist ein Hamburger Pandora und ach das funktioniert super super über instagram also auch da machen wir nicht genau dasselbe wir stellen die Produkt sind vorsagen.

00:12:31: Urlaub zum nächsten DM und das Skelet auch wunderbar.

00:12:36: Ja sehr cool welche Formate du hast von schon gesagt ihr setzt viel auf Video und DM's also

00:12:45: für alle die es nicht die Abkürzung TM Canon direct messages also direkt Nachrichten bei Instagram aber welche Formate haben sich denn für euch jetzt also so richtig gelungen was willst du sagen was ist jetzt quasi dein dein Power Format.

00:12:58: Ich kann das auch von meinem ist Nachricht vor video

00:13:03: wenn wenn es gut gemacht ist also wenn man Video benutzt um Geschichten zu erzählen wenn es ein bisschen mehr ist als nur.

00:13:10: Lookphotos ein bisschen Geheimnis ins oder was ganz besonders Nachricht Foto auch noch immer.

00:13:18: Ultrastark also wir ins Feuer wenn wir Produkte neu Lounge oder neue Produkt auf den Markt bringen versuchen wir an ich all das.

00:13:26: Wir haben so eine Art Checkliste was gibt es muss so ein paar schöne Fotos geben dazu schöne anwendungs Fotos da muss es Videos geben die das Blut erklären da musst du es Anwendungstipps geben also versuchen eigentlich immer so ein bisschen die.

00:13:41: Die ganze Bandbreite zu spielen und gucken was was wie funktioniert also es kann sein dass bei einigen Produkten beim Adventskalender 24 haben Fotos unglaublich gut funktioniert weil es ein schönes Produkt ist wenn man Videos nicht so gut weil,

00:13:55: was soll man dazu erklären dass man menskalender macht jeden Tag in die Tür auf da braucht man ja ein Tutorial maximal beim Duschgel auch nicht unbedingt ne aufschrauben und los dann aber wiederum.

00:14:09: Rasierhobel so ein richtig traditionelles Produkt und sagt der Großvater noch womit man sich.

00:14:17: In jedem Fall schneiden wird wenn man das benutzt da hast du dich im Video Ultra gut für alles lohnt sich Stories bei uns weil

00:14:26: erstmal zum Prozess dahintersteckt sagen wir nehmen eigentlich unsere Community ab dem ersten Tag bei einer Idee schon mit.

00:14:34: Teilweise dauert das beim Produkt über ein Jahr bis es fertig ist und wenn du deine Community nicht sollst ein Jahr mitnimmst bei der Entwicklung eines Produktes das sind natürlich dann die größten Fans für das Produkt aus wenn ein Jahr.

00:14:46: Teiler von warst und nicht vorher in sie abgeschaltet hast oder oder uns entfolgt bist oder sowas dann ist die Wahrscheinlichkeit dass sich sehr groß dass du dann auch ein Kunde wirst du das Produkt.

00:14:57: Genau genau

00:14:58: ja spannend sehr gut ganz kurze Frage noch zum Thema weil das ja vielleicht interessiert du hast ja gesagt ihr verkauft sowohl online aber man kann auch Sachen auch in Drogeriemärkten kaufen wie war das denn bei euch als dann

00:15:12: in früher das mit der Corona Pandemie los ging hat er sich an wie auf euch ausgewirkt und habt ihr endlich getreten Gegenmaßnahmen entwickelt oder wie sagt euch aus.

00:15:23: Ja also wir haben es natürlich auch sehr starke Bernd vor allen Dingen einfach gemerkt dass.

00:15:30: Wir die Messe dass die wir davor gesendet haben oder diktieren den Content den wir online hatten da wurde natürlich ein bisschen irrelevant also keiner

00:15:39: hat sich während der Pandemie für

00:15:41: Chihuahuas lege für Feuchtigkeitscremes interessiert also auch zurecht weil da waren andere Dinge gibt dir wichtiger und uns die Frage stellen können wir da eigentlich wirklich ein.

00:15:53: Essentiellen.

00:15:55: Teil leisten zur zu verbessern der Situation und wir sind und sich als kosmetikproduzent benutzen wir sehr sehr viel Alkohol in Produkten weil es einfach

00:16:03: in der Rasur zwischen wichtiger Inhaltsstoff ist und wir haben uns überlegt dass du dir einfach den ganzen Alkohol den wir noch haben

00:16:10: in Desinfektionsmittel Händedesinfektionsmittel Produktion stecken und das entweder verschenken an ein Einrichtung gesprochen oder auch ein Teil bei uns in die Online Bestellung.

00:16:24: Änder zulegen und das vor Flori und das hat unfassbar gut funktioniert also zum einen natürlich war es ein sehr gefragtes Produkt war zu dem Zeitpunkt.

00:16:39: Alkohol sehr knapp auf dem Weltmarkt weil man sich alle das nachgeschaut haben und wir haben und ich versuchten zu müssen kein Beitrag zu leisten und das wäre sehr sehr positiv angenommen und Konzert haben wir es.

00:16:54: Natürlich auch über Facebook und Instagram und waren da da gabs auch keine Kampagne oder irgendwas sondern das war einfach sehr ehrlich.

00:17:04: Hinaus dass wir mit unserem bestehenden Konzert auf Instagram kurz pausieren jetzt geht's um andere Dinge wie haben uns was überlegt es geht um

00:17:14: Desinfektionsmittel das gibt's jetzt umsonst jeder best benötigt soll auch eins bekommen und das hat er uns.

00:17:25: Wirklich sehr stark geholfen da dadurch zu kommen also mir hat es sich auch gemerkt dass immer mehr immer weniger Menschen.

00:17:33: MMM Handel unsere Produkte kaufen zu der Zeit weil einfach viele andere Dinge wichtiger waren.

00:17:40: Also es war ja sie die Zeit der der Klopapier Hartung und Nudeln kochst April gewesen sein,

00:17:50: ja genau und und zu der Zeit ist natürlich dann immer ein seltener und so ein bartöl von uns im Warenkorb gelandet im

00:17:59: drogeriehandel Wallis einfach.

00:18:01: Das ist aber viel zu der Zeit gepasst und dadurch dass wir online schon Kunden hatten und Online-Community hatten sind wieder eigentlich sehr sehr gut durchgekommen muss ich sagen.

00:18:11: Stiga was die Idee mit dem.

00:18:15: Auf jeden Fall wenn das hat definitiv was würdest du denn sagen wenn jetzt jemand sagt klingt super ich möchte auch,

00:18:22: auf Instagram durchstarten mit meinem Unternehmen welche insights und Learnings kannst du anderen Unternehmen mit auf dem Weg geben.

00:18:33: Eigentlich sind es.

00:18:35: Was ist nur zwei Learnings es gibt gar nicht so 100 Punkte Checkliste der Playbook oder sowas

00:18:48: ist testen also irgend glaublich viel ausprobieren also insbesondere was.

00:18:55: Greatest angeht also tretet sind meine ich immer Bilder Fotos Videos also probiert so aus wie es nur geht weil oftmals

00:19:05: weiß man gar nicht so richtig was die Community sehen will sondern man muss das einfach.

00:19:10: Ausprobieren am Anfang dachten wir immer es geht nur darum so einen schönen Feed wie möglich zu bauen und schöne Bilder.

00:19:19: Indeed hochzuladen bei Instagram abonnieren gemerkt den Nutzern oder der kriegt die gibt's gar nicht vielmehr darum,

00:19:25: hinter die Kulissen zu blicken also die waren eigentlich gar nicht so wie ein Katalog sich anschauen sondern die wollen wissen wer sind die Menschen dahinter was machen die was ist die Idee dahinter kann man eigentlich mit denen,

00:19:35: kommunizieren das ist das erste learning testen testen testen und das zweite ist

00:19:40: unbedingt mein Blick in den werbeanzeigenmanager zu werfen also wir sind eigentlich nicht unbedingt die beste brennt oder nicht nicht der beste Case wenn es darum geht.

00:19:51: 1000000 Follower zu haben also wir haben gar nicht so viele Follower auf Instagram was wir machen ist wir sind sehr stark in Werbeanzeigen

00:19:58: also wir versuchen unsere Zielgruppe über Werbeanzeigen auf Instagram zu erreichen Sie entweder in unseren Online-Shop zuschicken oder zu dm oder zu Rossmann.

00:20:07: Die zu Kunden zu machen mit den dort in Kontakt zu treten und das hat sich super gut super gut als Super Plus Tool herausgestellt weil mit vielen Leuten den ich liebe die

00:20:19: die haben das Problem ja ich habe nur 5000 Follower auf Instagram nur 1500 oder sowas wie kann ich da eigentlich durchstarten.

00:20:28: Und oftmals warten darauf bis die 100000 200000 Follower haben und das ist einfach mehr Sätze und auch Schmalz ist das auch gar nicht möglich weil man in so einer Nische steckt.

00:20:38: Und für uns haben die Werbeanzeigen einfach so ein bisschen als als Abkürzung herausgestellt

00:20:44: ja das kann ich bestätigen persönlich für mich selber auch und auch für Firmenkunden ohne Werbeanzeigen geht nicht mehr und es war sinnvoll der wenn man es richtig macht dann kann man mit der Werbung hat ein Vielfaches des wieder reinholen kannst du total.

00:20:59: Super alles klar Vektor.

00:21:02: Vielleicht für dieses super Interview sehr aufschlussreich da waren jede Menge coole Sachen dabei von den glaube ich jeder der auf Instagram irgendwie etwas machen möchte auf jeden Fall profitieren kann.

00:21:13: Das freut mich vielen Dank auch für deine Zeit

00:21:15: super danke schön ich wünsche euch weiter viel Erfolg und ich vergleich mal gucken was bei mir im Regal noch fehlt sehr gut.

00:21:23: Alles klar tschüss.

00:21:26: Das Warwick zeitig von der brooklyn Soap company wenn du das sagst supercool das möchte mir mal genau anschauen dann findest du die brooklyn Soap company natürlich.

00:21:35: Bei Instagram unter instagram.com Slash brooklyn Soap Co also brooklyn soap und hinten ECO.

00:21:43: Von company oder auf der Webseite diese mit dir komplizierter die nennt sich bklyn Soap

00:21:50: punkt com Slash de also brooklyn soap etwas umständlicher aber bleibt wahrscheinlich daran das denn auch nicht mehr frei war auf Instagram wunderbar zu finden und die Webseite ist auch sehr gut aufgemacht ich bin jetzt regelmäßig drauf,

00:22:04: guck mir das Ganze an ist wirklich ein feines Stück Online-Marketing definitiv.

00:22:09: Ich sage dir dass du bei der heutigen Episode vorm Instagram small business Podcast wieder am Start war und freue mich auf dich in der nächsten Folge.