IMP 137: Warum du in Social Media nur mit Emotionen verkaufen kannst

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Du hast keine Ahnung, wie du deine Verkäufe mit Social Media ankurbeln sollst? Dann werde doch mal emotional! Mit guten Gefühlen verkaufst du immer mehr und besser, ganz besonders in sozialen Netzwerken. Wenn du es schaffst, dich selbst, dein Unternehmen oder deine Produkte und Dienstleistungen mit bestimmten Emotionen zu verbinden und die Zielgruppe entsprechend aufzuladen, dann bist du auf dem Weg zum Erfolg. Eigentlich verwunderlich, dass es nicht schon alle so machen, denn wenn du erstmal herausgefunden hast, wie das mit dem emotionalen Verkauf in Social Media funktioniert, wirst du nie wieder darauf verzichten wollen…

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Transkript anzeigen

00:00:00: Music.

00:00:06: Was funktioniert wirklich und wie kannst du im Internet schon morgen viel erfolgreicher sein du hast die Fragen.

00:00:14: Music.

00:00:24: Tantau.

00:00:26: Hey hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Podcasts mein Name ist bjoerntantau.com mich sehr dass du auch heute wieder am Start ist heute spreche ich mit dir über das Thema warum du in Social Media nur bzw besser mit Emotionen.

00:00:40: Verkaufen kannst Emotionen und Social Media das ist ja ein Thema was spätestens ja seit 2016.

00:00:48: In aller Munde ist also danke mal so das Thema ist wichtiger geworden weil man merkt dass

00:00:54: in Social Media oft die Emotion nicht nur stark da sind sondern gerade bei bestimmten Tee die das Weltgeschehen

00:01:01: bestimmt super Überkochen darum soll es heute nicht gehen ich mit der so nicht heute ins Weltgeschehen Eingreifen dass es nicht mein Part bei mir geht's um Social-Media-Marketing aber genau darüber sprechen wir heute und damit möchte ich auch jetzt gleich.

00:01:14: Anfangen also worum geht's emotional aufgeladene Marken funktionieren besser und um das mal zu erklären dass das nicht erst seit vorgestern so ist gehe ich mal weit zurück.

00:01:25: In die 1980 er Jahre wenn du auch damals schon eine sprechendes Alter hattest und ab und zu mal im Kino warst

00:01:33: bist du dich an den schönen alten song like ice in the sunshine von der ICE Firma Langnese erinnern das war quasi so aus meiner persönlichen.

00:01:42: Erfahrung einer der ersten emotional aufgeladenen Werbespots an die ich mich so erinnere

00:01:49: wenn ich natürlich weiter zurück gehe und mir überlege was gab's noch zu 80er 90er auch 2009 auch heute logischerweise gibt es sehr viele Werbespot damals gab es noch kein Social Media aber dieses like ice in the sunshine Thema.

00:02:02: Das war halt

00:02:03: ja schon etwas was gute Laune machte na also der hat der Trailer zu den song oder der Sport für diesen song kam immer Film vor jedem Kinofilm und dann

00:02:12: natürlich dieses Langnese ist doch hier im Kino also das kennst du auch von heute noch nur damals wo das mit deutlich mehr brimbamborium gemacht,

00:02:19: liegt auch daran dass damals Langnese mit solchen Sachen auch danke ich mal schon so ein bisschen Pionier war in den USA gab's natürlich schon andere Werbespot die weiter die Immunität befeuert haben aber uns war das ohne Feuer auch nur ein.

00:02:32: Beispiel sein das war also schon damals erfolgreich und hat Emotionen geweckt geweckt also Emotion positive natürlich du warst einfach

00:02:40: gut drauf du wolltest den Film gucken okay dass ich will auch ein Eis vorher rein schmeckt lecker keine Ahnung locker flutschfinger oder wie sie alle heißen.

00:02:48: Diese ganzen Dinge was sie damit halt sagen will ist dass die Leute durch die

00:02:52: trotzdem konnten den wir bekommen haben positiv aufgeladen wurden emotional und sie hatten auch Langnese entsprechend dann als emotionale Marke im Kopf Freude zu tragen ist ja glaube ich das Logo sogar in Herzform.

00:03:05: Wenn ich ganz nicht ganz so also bisschen abstrakt glaube ich von dir treten im Kopf habe aber auch das zeigt was die Firma damit transportieren möchte.

00:03:12: Sie möchten damit transportieren wir stehen für Fröhlichkeit wir stehen für Liebe wir stehen für Spaß verstehen für gute Zeiten und all solche Sachen wofür Eis ja auch steht dass ich fürs ist ich die man Eis also Speiseeis Amy

00:03:24: negativ konnotieren könnte es sei denn man geht auf welches Terminal Salmonellen Plage nein aber das ist ja bei Eis am Stiel eine ich eher nicht der Fall also du weißt worauf ich hinaus will eine Marke ist.

00:03:35: Positiv aufgeladen ähnliches Beispiel McDonald's.

00:03:39: McDonald's wo plötzlich der Hintergrund irgendwann berühmt wurde McDonald's war jahrelang glaube ich gelb vom Hintergrund soweit ich weiß und man wird es grün

00:03:48: damit sollte ich gesagt werden das Essen bei McDonald's ist gesünder

00:03:52: als es vorher war oder als es jemals war oder keine Ahnung das kann ich auch nicht beurteilen ich bin kein Ernährungsexperte ich kann nur sagen dass es hoch gemacht wurde und natürlich hat dieses Grün im Logo einen emotionalen Faktoren ausgespielt nämlich.

00:04:07: Grün bedeutet umweltfreundlich umweltbewusst gesund

00:04:12: und so weiter also er spricht Öko Themen an und McDonald's steht ja nun wirklich nicht für Eco Themen habe sie haben es halt einfach gemacht natürlich macht McDonald's auf viele andere Sachen hier machen auch sonst emotionale TV-Werbung und andere Sachen und doch emotional content.

00:04:27: Das ist schon letztendlich alles so

00:04:29: ja denke ich mal wie sich das Denken aber dieses dieser wechsel auf grünem Hintergrund das ist halt ein ganz klarer Faktor um Emotion da rein zu bringen.

00:04:37: Facebook selber macht das Ganze wenn du mal letzter Zeit ausversehen lineares TV geschaut hast oder auch sonst Werbung auf Facebook oder anderswo in sozialen Netzwerken.

00:04:47: Facebook Gruppen werden seit ein paar Monaten von Facebook aggressiv und massiv beworben also auch auf Litfaßsäulen auf diesem durchlaufenden Werbeprospekten die du ein Bushaltestellen und so weiter siehst und da werden halt Facebook Gruppen angeteasert

00:05:01: mit sehr persönlichen Dingen wie z.b. Hundehalter.

00:05:04: Oder eine Werbung ist ganz krass wo die Frau da diesen alten VW Jetta oder was das zuerst oder Scirocco ich habe keine Ahnung für.

00:05:12: Den Vater wieder

00:05:15: wieder also der Vater musste vor Andy 20 Jahren den Wagen abgeben und die Tochter holt er wie ein anderes Modell 25 Jahre wieder restauriert das ganze. Das ganze Ding auf und schenkt das dann

00:05:26: ihren Vater und ausgetauscht über das Projekt das Auto aufrüsten

00:05:30: das Auto wieder stand letztens hat sie sich in der Facebook-Gruppe Autoschrauber Kassel oder was weiß ich fiktive Koppel für die Werbung

00:05:37: du doch keine Rolle wichtig ist zu wissen dass du halt als Konsument diese Werbung siehst diesmal also in dem Fall im Fernsehen oder Bushaltestelle oder auch.

00:05:46: Direkt auf Facebook oder anderswo ich glaube auf YouTube und ich glaube auf LinkedIn liegt sie auch ich weiß es nicht genau aber ich will doch keine Rolle wichtig ist das halt auch damit die Marke Facebook bzw das Produkt

00:05:57: Facebook Gruppe von Facebook emotional aufgeladen wird und du gehst dann ganz anders ran an das Thema.

00:06:03: Und wenn du halt selber zur Zielgruppe gehörst wie z.b. der eine Sport Hundehalter oder andere Sport dass du halt einfach Autoschrauber bist oder generell emotional

00:06:12: angefasst bist von diesem Werbespot wo die Tochter halt für den Vater 20 Jahre später weil altes Traumauto Wasser abgeben musste.

00:06:21: Richtig was abgeben musste also nicht wollte sondern musste wieder aufbereitet und ihm dann neu schenkt ja hoch emotionales Thema.

00:06:29: Du hast dich vielleicht an 1 Potter Lied vor 345 Jahren das Vergabe im google Spot für die damaligen Google Tablets wo 10 Bauarbeiter auf der Plattform

00:06:39: Weihnachten halten Google Hangout mit der Familie machen konnte ja und das war ans Potsdam echt schon die Tränen weil das so rührselig war.

00:06:47: Bald man da nass und paar Jahre Tränen vergießen musste also.

00:06:51: Worauf ich hinaus will emotional funktioniert die bleiben

00:06:56: oder diese Sorgen einfach für einen bleibenden Eindruck und dann Social Media bedeutet dass du bekommst mehr Aufmerksamkeit und mehr Reichweite denn wenn dein

00:07:08: poste oder deine Werbung in Social Media ob das nun auf Facebook ist oder auf LinkedIn oder auf Instagram oder auf Pinterest spielt keine Rolle wenn du es halt schaffst.

00:07:18: Diese Emotionalität zu transportieren und wenn du es schaffst die Leute halt genau dort anzufassen emotional wo es hängt bleibt dann ist es viel viel einfacher.

00:07:28: Diese Leute aus der Zielgruppe entsprechend auch an dich zu binden ja ich bringe jetzt ein paar Beispiele hier aber diese Beispiele sollen natürlich dafür sorgen dass du selber

00:07:37: das ganze reflektierst und auf dich selbst beziehst also überlege dir wie kannst du selber Emotionen wecken

00:07:44: bei den Leuten ja du musst letztendlich mit deinem Facebook aussehen oder der Facebook App zum thumbstopper werden.

00:07:53: Oder wie ich früher immer gesagt habe dein Daumen entscheidet was Du konsumierst das entscheidest nicht du

00:07:59: das hat dir dein Daumen und dein Daumen halt nicht von deinem Bewusstsein gelenkt ein Traum und wird von deinem Unterbewusstsein gelenkt

00:08:06: das ist ganz simpel deswegen entscheiden z.b. bei Videos immer die ersten Sekunden der Unterbewusstsein entscheidet sehr schnell was du willst und was Du nicht willst und deswegen ist ja auch bei manchen Dingen sofort klar.

00:08:19: Wow das will ich haben und bei anderen Dingen sagst du ich überleg mal ja vielleicht vielleicht auch nicht

00:08:25: das ist der Unterbewusstsein und das steuert dich das musst du ganz klar wissen bzw du musst wissen dass das auch bei deinen potenziellen Kunden der Fall ist natürlich werden auch die von ihr Unterbewusstsein gesteuert denn zu Anfang geht's immer darum emotional zu verkaufen auch in Social Media wenn du emotional verkauft hast in Social Media

00:08:45: dann kannst Du letztendlich

00:08:46: danach ich will nicht sagen machen was du willst aber deine Möglichkeiten sind dann deutlich besser um entsprechend die Leute ins Boot zu holen um dich dann entsprechend,

00:08:56: ja zu Focus hier.

00:08:57: Also auch wenn du dir danach was anderes anschaust wenn dein Unterbewusstsein die Entscheidung bereits getroffen hat für ein Produkt für eine Dienstleistung für eine Marke führen Unternehmen dann.

00:09:10: Ja ist es letztendlich dann kann viel passieren aber ganz wenig

00:09:15: das halt passiert bringt dann die Leute dazu auch tatsächlich dann dieser dieser Marke dieser brennt vielleicht den Rücken zu kehren ja hab das ist ganz wichtig dass du das erkennst weil

00:09:26: man dafür.

00:09:28: Nicht wie Marketing Genie sein muss oder Professor an der Uni nein es gab einen ganz simplen Fall in den letzten Jahren schon mal das genau gesehen hat dass Sympathien für Personen Ulm Produkte halt extrem.

00:09:43: Wichtig sind und das Beispiel lautet VW VW und der dieselskandal

00:09:48: der große Aufschrei in den Medien was hast du nicht gesehen OVB ganz böse ganz furchtbar und so weiter und so fort ganz ganz ganz furchtbare Sache aber ganz im Ernst hat das VW wirklich geschadet.

00:10:02: Ich glaube nicht und.

00:10:04: Bin mir fast sicher das nicht denn wenn ich lese das VW jetzt gerade wieder zum zum Zeitpunkt wo ich diesen PODCAST diese Folge hier aufnehme das Volkswagen jetzt schon wieder

00:10:16: seine esjuwie Sparte seine SUV Sparte hervorragende Gewinne gemacht hat.

00:10:22: Im letzten Jahr also in 2019 und kann ich mir nicht vorstellen kann ich mir nicht vorstellen dass die Leute tatsächlich.

00:10:31: Gesagt haben also VW diese Umweltverschmutzer die kaufen wird nicht mehr der pustekuchen und weißt du woran das liegt das liegt daran weil VW seid.

00:10:41: Ende quasi oder seit seid seit Anfang der Nachkriegszeit also seit Ende des Zweiten Weltkriegs als als

00:10:47: nur deutsche Marke so erfolgreich und so beliebt ist schau dir mal die Werbespots an von Facebook App zwei Räder schon Facebook Volkswagen Facebook.

00:10:56: PayPal App mit weiß von wo ich gerade sagen meine türlich nicht volksbankeg mitfahren aber die Werbung von Volkswagen mit dem Käfer.

00:11:03: Er läuft und läuft und läuft und läuft das waren die Siebziger dann kam der Golf Golf 1 Golf 2 Golf 3 Golf 4 was weiß ich

00:11:11: wie weit wie bei Golf 4 Zündkerze zu oder keine Ahnung und jetzt auch noch diese Elektro Offensive dass sie halt sagen nee also bis 20 25 Baum fällt auf Elektro um.

00:11:20: Ob das jetzt wirklich umweltfreundlich ist das weiß ich nicht der bin ich jetzt nicht selbst fertig für das müssen andere entscheiden wie das ist mit akkuherstellung und sowas aber.

00:11:29: In den Köpfen von den Leuten also.

00:11:32: Nicht nur Zielgruppe direkt VW-Fahrer oder Menschen die früher BMW Mercedes Audi gefahren und jetzt auf VW umsteigen wollen.

00:11:40: In den Köpfen der Menschen bleibt erhalten massiv hochwertige Marke hängen.

00:11:45: Die seit 50 Jahren für Qualität steht die seit 50 Jahren und noch länger seit 70 Jahren für Qualität steht.

00:11:52: Die seit 70 Jahren für Zuverlässigkeit steht und dir auch seit 70 Jahren für Vertrauen steht und da siehst du mal dass so ein.

00:11:59: Nimm das mal so ein kleiner dieselskandal letztendlich so einer krassen Marke gar nichts anhaben kann solange das Produkt gut ist.

00:12:08: Und das ist das was ich sage das doch dann viel zu wie zum Beispiel zum Thema Nokia auch alte Nokia Handys.

00:12:15: Habe nur noch Kultstatus und egal wann du auf Facebook einen Posten machst welches Handy war dein erstes hatte immer ein Gewehr Nokia 32 10 oder 62 10 oder wie sie alle hießen ja aber Nokia hat halt das technische

00:12:29: nicht mitbekommen die wurden halt damals von der Smartphone Revolution überrannt VW hingegen ist immer am Puls der Zeit

00:12:36: und die geben dafür auch viel Geld aus das Geld haben sie auch soweit ich das beurteilen kann das Geld haben sie auch und deswegen können das auch aber die Marke VW ist extrem stark

00:12:49: positiv

00:12:50: emotional aufgeladen und deswegen kann VW beispielsweise besser verkaufen als andere ob das jetzt noch in Zukunft so sein wird das kann ich nicht beurteilen aber jetzt aktuell scheint es immer noch für den.

00:13:02: Großen deutschen Autokonzern aus Wolfsburg

00:13:04: ganz ordentlich zu laufen obwohl sie in den USA sich Milliarden Dollar Strafe zahlen mussten aber gut wenn du in der Portokasse cikmaya tolle rumliegen hast dann ist das auch ein easy-peasy aber

00:13:15: ein anderes Thema du siehst also Verlässlichkeit kann auch so ein emotionaler wert sein das kann auch Spaß sein guck dir mal an warum diese ganzen komischen.

00:13:25: Seiten die es auf Facebook gibt die einfach nur lustige Social Media Sachen kuratieren warum die so beliebt sind.

00:13:33: Oder weißt du noch wie es damals mit heftig.co oder wie die hießen war.

00:13:37: Ja die waren sogar mal Andy bei der bei der OMR Veranstaltung eingeladen und haben sie halt erzählt die krass das ist uns egal dass ich fast ganz auf heftig Funktion noch gibt aber damals war das halt die ersten die mit diesem emotionalen clickbait Scheiß angefangen haben auf Facebook

00:13:49: und das hat damals gezogen die Hülle.

00:13:51: Das sieht natürlich so heute in der Form nicht mehr bei der Facebook Algorithmus erwachsener geworden ist und gereiftes das klappt also heute so nicht mehr also gehe jetzt nicht hin

00:14:01: guck dir die heftig.co Sachen an und überlege dir auch geil Tante hat gesagt das ist geil mache ich jetzt so nee macht sie nicht weil das funktioniert.

00:14:09: Nicht mehr heutzutage musst du da etwas filigraner rangehen und die hat überlegen wie kann ich meine Zielgruppe mit.

00:14:17: Dem Thema dass meine Zielgruppe auch wirklich interessiert und catch wie

00:14:22: kann ich die auch catchen und auf neudeutsch gesagt touchen als Hitachi ist deine Zielgruppe also wie gut kannst du sie emotional berühren und anfassen damit sie halt bei dir länger am,

00:14:36: ja länger dabei bleibt ganz ganz simpel am Ball bleiben Nährwert z.b. ist auch so ein Wert mehr Wert.

00:14:42: Ist ein ein emotional positives erzählt wenn du mehr wert bietest dann bist du bei den Leuten im Kopf die sich für das.

00:14:50: Thema indem du aktives interessieren dann bist du da einfach gesetzt und dann kannst du auch relativ mal ein paar andere Sachen machen.

00:14:59: Und wir trotzdem weiterhin mit einem Thema verbunden weil du da ne zeitlang vielleicht sehr emotional diesen Mehrwert geboten hast

00:15:07: das Episteme hat deswegen ist ja auch Positionierung so wichtig Positionierung ist so wichtig weil du auch mit positionieren natürlich Emotionen verbindest wenn du weißt okay

00:15:17: der hier ist jetzt der neue weltweite tiktok Experte von mir aus ja und der kennt sich aus dann verbindest du Copter mit wenn tiktok dann Person abc

00:15:28: ganz simpel ist der Positionierung und davon profitiert die Person weil die Emotion

00:15:33: diese synaptische Verknüpfung im Kopf mit der Person gegeben ist.

00:15:39: Wenn du jetzt das ganze nimmst und auf Social Media anwendest völlig Banane ob es um organische Postings geht oder ob du Werbeanzeigen baust das spielt

00:15:49: keine Rolle wenn du es schaffst mit der Werbeanzeige und,

00:15:54: Mit dem Posting entsprechend diese Emotionen zu triggern und die Leute anzufassen wenn du sie wenn du sie.

00:16:01: An dem Punkt trifft der für Sie wichtig ist dann hast Du letztendlich mit deinem Social-Media-Marketing schon gewonnen.

00:16:10: Das ist letztendlich ein Lichtjahr.

00:16:13: Ich bin nicht sagen Raketenwissenschaft einiges groß Gegenteil es ist total simpel du musst halt nur mal darüber nachdenken und dann überlegen was passt denn bei deiner eigenen

00:16:22: Zielgruppe und selbst Marken die kein gutes öffentliches Image haben versuchen ständig irgendwie auch Emotion zu gehen über den gesamten Versicherungs und Branche Sektor Versicherung und Banken sind natürlich wichtig haben also

00:16:35: man braucht.

00:16:37: Für irgendwas brauchst du immer eine Versicherung und seid das Duell wenn Hausratversicherung und Haftpflichtversicherung falls du jemandem Haufen fährst dann brauchst du eine Haftpflichtversicherung sonst hast du ein Problem aber Versicherungskonzern z.b. spielen ganz stark mit diesem emotionalen Faktor nach dem Motto

00:16:51: was ist wenn ich 65 bin wenn ich 70 bin wenn ich 80 bin habe ich noch genug Geld für den Ruhestand und die machen oft ganz krass Werbung und auch.

00:17:01: Anorganisches organisches Content Marketing in Social Media z.b. um dort halt die Leute darauf hinzuweisen Mensch hör mal zu du musst vielleicht noch mal drüber nachdenken wie das bei dir mit der Altersvorsorge.

00:17:13: Hast du genug Geld wenn du 65 bist reichen dir 500000 € brauchst du vielleicht eine Million oder was weiß ich.

00:17:20: Ja je nachdem wie das ist und mit dieser Angst wird gespielt und Angst ist eine Emotion ja ich will jetzt nicht sagen dass du Angst ganz.

00:17:27: Ganz ganz krass nach vorne packen soll weil ich habe ja vorhin vom vom Weltgeschehen gesprochen es gibt ja so eins zwei drei vier Leute auf der Welt

00:17:34: die ja social media auch aus meiner Sicht versaut haben in den letzten 45 Jahren weil sie es halt exzessiv nutzen um ihre kruden Tresen ihre kruden Thesen in die Welt zu bringen

00:17:45: aber so ein bisschen.

00:17:47: Zum bisschen so zu so bisschen pieksen wo der Schmerz ist das ist schon okay so ein bisschen sagen Hammer zu in 20 Jahren wird in Ruhestand gehen hast du auch genug Kohle und wenn nein was machst du dagegen.

00:17:59: Solche Sachen.

00:18:00: Da kann man schon mal bisschen drauf rum reiten und sagen diese Emotionen packe ich mal aus mit dieser Emotion konfrontiere ich die Person mal und dann wollen wir mal gucken was da

00:18:12: entsprechend passiert für dich also ganz wichtig werde emotional genau in der Form wie es

00:18:19: zu deiner Zielgruppe passt und hol die Menschen entsprechend auch genau

00:18:24: so ab wenn du das machst und wenn du das bevor ich wenn du also vorher raus findest

00:18:30: Wer ist denn meine Zielgruppe das weißt du hoffentlich schon und wenn du weiterhin dir überlegst okay wie kann ich jetzt diese Zielgruppe ansprechen emotional um wirklich das Thema anzusprechen was die Zielgruppe auch

00:18:42: beschäftigt ja das muss auch etwas sein was den Leuten ich will nicht sein den Schlaf raubt aber was die Leute beschäftigt.

00:18:49: Das musst Du bringen und wenn du das gefunden hast dann kannst Du entsprechend das ganze wieder so schön wie die einsetzender wirst du auf jeden Fall entweder direkt via Social Media mehr verkaufen oder du wirst zumindest.

00:19:02: Mehr von den richtigen Person aus deiner Zielgruppe via Social Media auch deine Landing-Page oder in deinen

00:19:10: Onlineshop bringen ganz simpel und wenn Du möchtest bei dem Teil mit Social Media kann ich dir gerne helfen.

00:19:18: Ich hätte dabei mit Social Media mehr Kunden zu gewinnen und ich helfe dir auch dabei im Zuge dessen mehr Reichweite zu bekommen

00:19:25: mehr Aufmerksamkeit mehr Sichtbarkeit und natürlich auch mehr Umsatz zu bekommen durch Social Media weil du dann war es okay ich frage mal den Tante ob er mir dabei Emotion etwas helfen kann wenn das für dich interessant ist

00:19:38: dann geh bitte auf bjoerntantau.com Schrägstrich Termin wird hat er mit der UE und trag Dich dort bitte für ein kostenloses.

00:19:45: Strategie und Beratungsgespräch ein dann schauen wir ob wir zusammenpassen ob ich dir helfen kann und wenn ja wie ich dir helfen kann deine Ziele.

00:19:55: Auch mit mehr Emotionen in deinem Social-Media-Marketing zu erreichen.

00:20:02: Die Webseite ist bjoerntantau.com Schrägstrich Termin geh einfach jetzt auf die Seite und trag Dich dort für ein kostenloses Strategie und.

00:20:10: Beratungsgespräch mit mir ein dann telefonieren wir ein bisschen und du erzählst mir einfach mal wo bei dir.

00:20:17: Der Schuh drückt bjoerntantau.com Schrägstrich Termin das ist die url und das war's für heute ich danke dir vielmals.

00:20:24: Fürs zuhören und freue mich sehr wenn du auch bei der nächsten Folge wieder am Start bist bis dahin wünsche ich dir eine erfolgreiche Zeit und alles Gute.