IMP 127: 5 folgenschwere Social Selling Fehler

00:00:00: Music.

00:00:06: Was funktioniert wirklich und wie kannst du im Internet schon morgen viel erfolgreicher sein du hast die Fragen.

00:00:14: Music.

00:00:24: Tantau Halo Tati willkommen zu einer neuen Folge des Internet Marketing PODCAST hier auf bjoerntantau.com.

00:00:32: Mit mir bjoerntantau.com dir geht's gut ich habe das bisher einen schönen Tag oder hast noch einen schönen Tag vor dir je nachdem wann du es hörst.

00:00:40: Und ich freue mich dass du auch halt wieder dabei bist heute habe ich ein Thema am Start da geht's um social Selling und zwar um 5 Uhr folgenschwere Fehler.

00:00:49: Beim social selling wenn wir jetzt nicht genau weiß was social selling ist dann.

00:00:54: Pcon ich werde gleich erklären und ich will dir vor allem sagen warum du beim social Selling die folgenden fünf Fehler definitiv nicht machen darfst denn sonst.

00:01:03: Musst du halt mit den Folgen leben ganz kurz zur Definition social selling heißt nicht mehr nicht weniger dass du es schaffst.

00:01:11: Über sozial Netzwerke wie beispielsweise linkedin aber auch Instagram oder Facebook zu

00:01:18: verkaufe ganz simpel ganz einfach also nicht der klassische Verkauf über beispielsweise einen Online-Shop sondern über

00:01:26: Social Media letztendlich gibt es da Überschneidung ja das ist mir bewusst aber.

00:01:31: Die Anbahnung des Verkaufs direkt wie er Social Media dass es letztendlich das worum es bei social Selling

00:01:39: geht um das ganze mal in 60 Sekunden ganz kompakt dir näher zu bringen natürlich gibt's da noch mehr zu wissen aber heute.

00:01:47: Geht es erstmal um die fünf folgenschweren Fehler die du nicht machen solltest und mit dem fangen wir auch gleich mal an und natürlich du kennst es bei mir.

00:01:55: Ich erzähl dir nicht nur was Du falsch machen kannst bzw was du nicht falsch machen darfst ich erzähl dir auch wie du es stattdessen machen sollst und deswegen legen wir jetzt

00:02:05: gleich los wer ist der Fehler du behandelst social networks the Werbekanäle

00:02:11: das ist genauso ein Trugschluss wie Leute die sagen ja unser TV-Spot den können wir doch auch auf YouTube platzieren oder auf Facebook platzieren oder auf Instagram nee nicht so richtig denn bei

00:02:24: Sport z.b. aus dem Fernsehen oder auch gerne so imagevideos wo erstmal 90 Sekunden Intro kommt mit Video und mit allem möglichen

00:02:34: da bleibt niemand lange dran also wenn es nicht sofort darum geht zu erfassen worum es geht dann steigen die meisten Leute relativ schnell

00:02:44: aus social Selling ist halt keine Werbung das muss man ganz klar differenzieren social selling da geht nicht darum Werbung für etwas zu machen das ist

00:02:54: social advertising Social Media Apps.

00:02:57: Wie auf Facebook oder auch auf linken es geht hier tatsächlich um den Aufbau von Beziehungen also du versuchst quasi ein Verkaufsgespräch wie er Social Media anzubahnen indem du auf dich

00:03:08: aufmerksam macht indem du halt sagst was es bei dir gibt indem du sagst was ist dein Produkt da Dienstleistung und so weiter aber

00:03:17: du darfst nicht gleich in deiner ersten Nachricht pitchen das heißt wenn du

00:03:21: ein Kontakt auf getan hast wie er Social Media und mit dem der kommst du dann z.b. über den Messenger Kanal in dem Netzwerk ist gibt's überall ob du nun Instagram direct messages oder LinkedIn.

00:03:33: Mail nimmst oder Facebook private Nachricht alles dasselbe das sind Menschen Messenger Messenger Systeme schwieriges Wort und die kannst du nutzen ja du musst sie aber so nutzen dass Du letztendlich erst das Vertrauen aufbaust und dann.

00:03:48: Später.

00:03:49: Dein Angebot platzierst du musst also Gemeinsamkeiten suchen du musst auf diese Gemeinsamkeiten eingehen und dann das Gespräch in die richtige Richtung lenken oh das ist wichtig warum erkläre ich dir im zweiten Fehler II viel essen und nicht du willst etwas von anderen obwohl man dir noch nicht vertraut und das ist ein ganz wichtiger Faktor vertrauen

00:04:08: ist halt einfach mega wichtig in meinem stell dir vor oder denk an dich selber wie es bei dir ist wenn Du beispielsweise etwas kaufen möchtest

00:04:17: etwas was ganz Neues etwas was du noch nicht kennst und etwas was möglicherweise auch etwas preisintensiv ist da gehst du nicht los und sagst hier zack zack zack shut up and take my money ne bitte immer gerne behauptet es so leicht wäre aber so leicht ist es natürlich nicht

00:04:32: ich brauche eben von dem Pitch in der ersten Nachricht den du vermeiden solltest sollst also nicht jemanden auf LinkedIn zu mal anschreiben und sagen hey ich habe gesehen Du warst auf meinem Profil, ich habe ein cooles Druck für dich kauf das doch mal.

00:04:44: Wird nicht funktionieren oder in keine Ahnung 99 von 100 Fällen wird es wahrscheinlich nicht funktionieren.

00:04:52: Besser ist es du gehst erstmal bisschen

00:04:56: wie ich ihm schon sagte auf die Person ein du guckst dir ein Wer ist das worum geht's bei der Person und kann ich der Person Tammy helfen und fängst dann an so ein Gespräch anzubahnen das mit dem Patch in der ersten Nachricht das kann tatsächlich nur dann funktioniert daran Dich aktiv aber fragt und darum bittet.

00:05:12: Bzw wenn man dich halt schon kennt also Leute die schon kennen und die sagen hier ich habe gesehen du bietest an Coaching Dienstleistung Produkt Vortrag was auch immer neben dem Bereich wo kann ich dich buchen.

00:05:23: Natürlicher antwortest du mit der Nachricht und sagst hier ist mein Produkt hier kannst du es kaufen klappt wer aber nicht vertraut.

00:05:30: Der wird auch bei dir nichts kaufen oder wie ist das bei dir kaufst du.

00:05:34: Dinge von Leuten den du nicht vertraust oder die du kennst nicht kennst ich glaube eher nicht ist er so wichtig dass du Vertrauen aufbaust und da schaffst du in Social Media unter anderem mit der Herausgabe von Wissen und konnten sprichst du steigerst deine Reputation

00:05:49: du musst also deinen Expertenstatus Experten öffnungszeichen dein Status festigen dass die Leute wissen okay der oder die.

00:05:57: Der oder die kennt sich aus

00:05:59: ganz simpel wenn du jemand bist du noch nie etwas gerissen hat noch nie in der Scheide getreten ist noch keine Kunden hattest keine Zertifikate wenn niemand sagen kann wenn niemand dich kennt aber niemand sagen kann ja der ist gut oder ja die ist gut dann ist es nicht unmöglich das will ich nicht sagen

00:06:15: aber es wird schwieriger erst wird schwieriger deswegen versuche dir zumindest ein Mindestmaß von Vertrauen aufzubauen und wenn du es nicht vorne

00:06:25: also fünf Vorwege schaffen machen möchtest die Vertrauen aufzubauen spricht das erstmal sagst ich habe keinen Bock hat erstmal zwei Jahren Kanal aufzubauen ist auch okay aber dann sorge dafür dass du dann später wenn es Ausverkauf Gespräch hinausläuft

00:06:37: dass du dann dort halt Vertrauen signalisiert und dort Vertrauen aufbaust das kannst du auch machen

00:06:42: ja das kannst du auch machen ich sage also nicht dass es grundsätzlich notwendig ist dass du erstmal dir eine mega riesen Reichweite aufbaust erstmal alle mit dem Content zu Clijsters und dann anfängst zu verkaufen.

00:06:54: Via Social Media und das meine ich so nicht

00:06:57: außerdem ist es auch da wieder problematisch wenn du zu viel Content und bisschen heraus gibst dann kann das auch nach hinten losgehen deswegen ist es wichtig dass du die wirklich schwierige Fragen offen lässt

00:07:08: und nur antisa damit die Leute wissen dass du derjenige bist oder diejenige bist der oder die entsprechend helfen kann bei dem

00:07:17: Thema ganz ganz wichtig ne die großen haarigen Fragen die gestellt werden die musst du beantworten können aber natürlich nicht in deinen gratis Content da hat sie dass du nur an da machst du nur eine gratis Kostprobe und das wirkliche wichtige das wirkliche

00:07:31: timavo.

00:07:32: Ins Eingemachte geht das ist nachher die Dienstleistung die du verkaufst entweder in dein Produkt oder in deinem Coaching oder von mir aus auch in deinem Seminar oder Workshop also ganz wichtig Vertrauen spielt bei social Selling eine große Rolle.

00:07:47: Dritter Fehler der eng damit so ein bisschen zusammen du durch leuchtest deine potenziellen Kunden nicht sorgfältig genug auf LinkedIn und Co ist es sinnvoll dass du selbst geeigneten dass du selbst nach geeigneten Kunden recherchierst

00:07:59: du kannst einfach bei LinkedIn reingehen und schauen dann gibt es da alles du kannst suchen nach Geschäftsführer nachti Nacht ERV nach CMO und was weiß ich noch alles

00:08:08: das kannst du überall machen aber bei den Kindersitz tatsächlich relativ simpel du musst aber auch dafür sorgen.

00:08:15: Dass du anders Punkte findest also du recherchierst

00:08:18: nicht nur weil du sagst ich will Kunden haben sondern du recherchierst weil du Ansatzpunkte brauchst um dann entsprechend mit den Leuten in Kontakt zu treten also spricht gar nichts dagegen dass du bei LinkedIn oder auch bei anderen sozialen Netzwerken es geht doch bei Facebook bei Instagram wunderbar dass du dort Leute an schreibst.

00:08:35: Aber du solltest dich vorher zumindest kurz darüber informieren was das für Leute sind wer die sind und ob die überhaupt deine Zielgruppe sind

00:08:44: ja wenn du sowas spielen Geschäftsführer hast und du willst jetzt einen Couchen verkaufen als Beispiel was ich aber nicht an Geschäftsführer richtet sondern an.

00:08:53: Privat Menschen die das ihre Freizeit machen sollen dann ist das möglicherweise ein richtiger Kunde aber du weißt es halt nicht wohingegen wenn du ein Coaching hast was ich explizit an Geschäftsführer wendet

00:09:03: bist du zum Beispiel lernen die wir Mitarbeiterführung verbessern dann ist das definitiv die richtige Zielgruppe und dann kannst du auch den Geschäftsführer definitiv mit dem Angebot ansprechen aber das musst du halt vorher rausfinden das heißt dann social Selling geht es ganz stark darum dass du

00:09:18: sinnvoll recherchierst dass du heraus findest ist das die richtige Person für mich passt die zu meiner Zielgruppe und kann ich die tatsächlich mit meinem Angebot mein Produkt

00:09:28: oder Dienstleistung erreichen wenn nein und du machst es trotzdem dann wirst du kein Vertrauen bekommen von den Leuten da wirst du eher als Spammer wahrgenommen der war los Nachrichten verschickt

00:09:38: wenn du als Thema wahrgenommen wirst der war los nach hin verschickt da wirst du auch bei sozialen Netzwerken die in die Theorie Bereich ansehen wie z.b. linkedin

00:09:47: oder Zink dann bist du auch dort entsprechend gefleckt markiert von den Usern als Spammer und da kann man die auch da ganz schnell

00:09:54: den Ofen ausmachen also social selling funktioniert nicht nur bei LinkedIn ganz wichtig.

00:10:00: Ich weiß dass das aktuell im Fokus Valentin gerade von vielen Leuten entdeckt wird aber social Selling funktioniert grundsätzlich in jedem sozialen Netzwerk deswegen heißt es ja auch so Schutzherrin die mich an das sind dieselben selbst bei Twitter kannst du via

00:10:14: Direct Message mit den Leuten kommunizieren und dort entsprechend Beziehung aufbauen und dann auch nachher dein Angebot dein Produkt oder Dienstleistung

00:10:22: platzieren aber du brauchst halt das Vertrauen und wenn Leute sagen sollte ne wer ist das denn ist ja voll Assi feat der mich ja anschreiben die mich hier an nervt dogewo auf dem Kürbis ist nur ein Klick entfernt und dieser eine Clique schnell gemacht und das ist halt das Problem was du dich nicht passieren darf.

00:10:37: Wenn du zum Spammen wirst bzw wenn du es nicht sein willst aber als so einer

00:10:43: wahrgenommen wirst weil du es einfach falsch machst dann klicken die Leute ganz schnell auf melden und dann kann es sehr schnell passieren

00:10:50: dass sie Netzwerke dich entsprechend auch rauswerfen ja also wundere Dich nicht wenn du raus fliegst ich bekomme oft Nachrichten von Leuten die Sorgen.

00:10:57: Ich wollte bei Facebook geblockt ich wollte bei Instagram geblockt was denn da los.

00:11:01: Unterstelle ich halt ein zwei drei Fragen und dann kommt spätestens Frage 3 immer raus ihr habt du bist geblockt worden weil und fast immer

00:11:08: fast immer in neun von zehn Fällen ist es immer weil jemand nadellos gespannt hat entweder in Gruppen oder auf andere Profile oder z.b.

00:11:19: Indirekt Nachrichten also in dir in direct messages bei bei Instagram oder in private Nachrichten bei Facebook das geht ganz schnell das geht ganz schnell deswegen denkt

00:11:29: an die Sache mit dem Beziehung versuche solche aufzubauen überlege also zu anfangen was gibt es für Ansatzpunkte die du nutzen kannst um diese Initialzündung zu schaffen

00:11:39: und sei kein bloody Spammer wie es so schön heißt das wird auf Dauer nicht funktionieren.

00:11:45: Peter Fehler du hast keine klare Linie Sachen Social Media Content das habe ich ja eben schon mal angerissen.

00:11:52: Das ist wichtig ist dass du Inhalte hast du sollst nicht alles was du weißt ausklopfen sollst nicht Leute gratis aufschlauen zumindest nicht 100% sondern den halben Weg gehen aber dafür brauchst du ja schonmal Content erstens und deine expertise.

00:12:07: Zu verdeutlichen und dich zu positionieren und zweitens um mal ganz laut zu sagen dafür stehe ich dass es mein Fachgebiet das mache ich und deswegen brauchst du diese klare Linie damit die Leute wissen wofür

00:12:18: du

00:12:19: stehst hier besser du dich positionieren kannst hier deutlich ja deine Positionierung ausfällt desto lukrativer wird das für dich sein der größte Fehler den tatsächlich auch ich früher gemacht habe

00:12:30: deswegen weiß ich wovon ich spreche.

00:12:33: Du hast ein Bauchladen ja du hast einen Bauchladen und bist nicht spezialisiert besser erst spezialisieren und dann in den Bereich von aber eins werden oder ganz oben mitspielen

00:12:43: dann kannst du immer noch dein Bauchladen auspack

00:12:46: ja also fokussiere dich auf ein Thema mach es so wie ich mach Social-Media-Marketing oder mach nur sehe oder mach nur Conversion-Optimierung oder macht nur E-Mail-Marketing was weiß ich

00:12:56: was heißt für dich das interessantestes und spezialisiere dich erstmal ganz krass auf diesen einen Bereich

00:13:02: und dann wenn das gut läuft dann versuchst du das ganze auf zu pumpen und größer zu werden

00:13:07: ja also er Spezialisierung und dann den Bauchladen das gilt übrigens nicht nur für den Content sondern offene Verkaufsgespräch er sagt den Leuten ganz eindeutig ich bin in dem mit dem Bereich tätig und das und das biete ich an

00:13:21: und wenn jemand das sagt okay ich habe gesehen Du machst Social Media Marketing Facebook etwas Beispiel kannst du auf meine Website Suchmaschinen optimieren.

00:13:29: Selbst wenn du es könntest würde ich sagen nein mach es nicht ein anderer Weg ist um halt dann zu sagen ach schade ich hätte den Kunden halt doch ganz gerne.

00:13:39: Entweder sagst du nein ich mache es nicht aber ich kann ihn da einen Kollegen empfehlen der macht das sehr gut dann gehst du diesen Teil Auftrag an den Kollegen weiter nimmst da 10% Provision und du selber kannst dich dann um so schimmert so hast du den Kunden nicht verloren.

00:13:54: Aber wenn du jetzt sagst du machst Social Media für den Kunden und CO oder

00:13:59: SEO und Conversion Optimierung oder Webdesign und Social Media was natürlich alles irgendwie zusammenhängt keine Frage dass ich will nicht sagen dass du Suchmaschinenoptimierung machen kannst ohne eine gute Zeit zu haben würde ich nicht machen.

00:14:14: Aber es kann halt dafür es kann dazu führen dass sie Leute verwirrt sind und die Leute so hart es klingt viele Menschen.

00:14:21: Also die meisten eigentlich schätzen ist wenn Du spezielle Spezialist in einem Bereich bist ne du gehst ja auch nicht zum Augenarzt wenn dir der Bauch weh tut

00:14:30: ganz simpel aber du gehst nicht zum Orthopäden wenn du und Schmerzen hast ne weil der Orthopäde sagt halt Ohrenschmerzen ok ja.

00:14:37: Gematsu beim Kollegen um die Ecke der ist natürlich auch Arzt der Orthopäde aber halt kein hals-nase-ohrenarzt also diese Spezialisierung

00:14:44: ist schon interessant und wenn es bei dir darum geht dass du beispielsweise ein bestimmten Bereich ganz genau abdecken willst dann sei er Spezialist und später kannst du dann gerne.

00:14:54: Auch den Bauchladen aufmachen aber erstmal bitte nicht also klare Linie in Sachen Social Media Content auch da ganz ganz ganz wichtig spezialisiere dich wenn du Spezialist bist beim Thema Conversion-Optimierung dann schreibe

00:15:09: Glocke PODCAST Glocke wie auch immer über Conversion-Optimierung und nicht über andere Themen.

00:15:17: Das macht letztendlich besser und alle und das funktioniert auch besser weil die Positionierung einfach dafür sorgt dass du in der Nische.

00:15:24: Ihr als Nummer 1 angesehen wirst oder als jemand der zumindest ganz oben mitspielt.

00:15:29: Komme zum leckt und 5040 investierst and nicht in Fortbildung und lernst nicht dazu oder willst nicht dazu na ja es gibt so Leute die sagen sondern eh kommen.

00:15:38: Ich weiß schon alles über die sagen soll ja hier ist auch schon Media jetzt geht da was neues tiktok a das funktioniert so ähnlich wie instagram war das auch so mit hochkant Videos ist mehr.

00:15:47: Nee eben nicht das ist das Problem.

00:15:51: Die Leute sagen das ist schon irgendwie alles das Gleiche irgendwo im Kern ist natürlich solche Media denn so als das gleiche aber die einzelnen Aspekte unterscheiden sich doch schon sehr stark deswegen musst du in deiner Nische im Rahmen deiner Spezialisierung

00:16:06: auf.

00:16:07: Dem aktuellen Stand bleiben du musst dich weiterbilden du musst Fortbildung nehmen du musst Konferenzen besuchen du darfst dich nicht auf deinen Lorbeeren ausruhen du musst dich weiterbilden selbst wenn du nicht selbst weiter weißt

00:16:17: dann hol dir Hilfe von außen ganz wichtig es ist besser dir von Dritten etwas erklären zu lassen

00:16:22: was du besser machen kannst statt zu glauben dass nur du es am besten weißen ich sag dir aus eigener Erfahrung egal wie viel du schon weißt egal wie viel du gemacht hast es gibt immer irgendwas

00:16:33: was du doch nicht weißt ich persönlich lerne jeden Tag etwas Neues dazu

00:16:38: das ist wichtig ich lerne jeden Tag im Bereich Social Media etwas Neues dazu weil ich das spezialisiert bin und bleib auch da weiter in dieser Nische drin und versuche da immer tiefer rein zu gehen guck mir aber auch an was passiert so um.

00:16:50: Indische was nicht ganz so tief drin ist sondern was gibt es so am Rand um halt zu gucken.

00:16:55: Was soll sprechen neues auf mich zukommt und was ich letztendlich wissen muss um halt auch weiter mitreden zu können um halt auch weiter als Experte oder Spezialist für Social Media Darmstadt zu bleiben also ganz ganz ganz wichtig und das geht auch nicht nur für social Selling

00:17:09: da geht es letztendlich natürlich im Raum der heutigen Folge umso mehr aber auch die anderen Bereiche die für dich wichtig sind die sind extrem relefant.

00:17:18: Wenn du nämlich sagst ja ich weiß schon alles und komm hier erzähl mir nichts ich mach das schon seit 20 Jahren habe immer so gemacht.

00:17:24: Und ähm ja jetzt mal gucken wir mal und das wird schon funktionieren ne wenn du so drauf bist dann wirst du früher oder später massiver Probleme kommen das kann ich dir jetzt versprechen da kann ich dir Brief und Siegel drauf geben die so schön heißt.

00:17:37: Ich bin ganz ganz sicher dass du da trouble kriegen wirst weil es einfach so ist wer hat das ist halt das Problem dass die Dinge sich weiterentwickeln immer schneller

00:17:46: und auch teilweise immer komplexer wenn es heute für dir den Bereich Facebook-Ads anschaust wie er vor fünf Jahren waren wir jetzt ist natürlich grundsätzlich ist es weiterhin Facebook Werbung aber da hat sich so viel getan was du wissen solltest wissen musst

00:17:59: um dabei zu bleiben ja da kannst du nicht sagen ach komm ne ich weiß schon alles und ich nehme jetzt mal zurück und guck mal was dann passiert wenn du so drauf bist dann wird sich das für dich auf Dauer

00:18:10: letztendlich nicht auszahlen wie gesagt nicht nur im Bereich social Selling sondern im Bereich Social Media Marketing insgesamt und wenn du

00:18:18: jemand ist er sagt ja ich brauche da noch ein bisschen Input wenn du möchtest dass ich dir dabei helfen mit Social Media Marketing mehr Kunden zu gewinnen und dein Umsatz zu steigern

00:18:27: dann habe ich ein schönes Angebot für dich geh bitte einfach auf bjoerntantau.com schlecht Termin wird halt doch mit OE und dann trag dich da bitte mal für ein kostenloses Erstgespräch.

00:18:37: Dann schauen wir mal ob wir zusammenpassen ob ich dir helfen kann und wenn ja wie ich dir helfen kann deine Ziele mit Social-Media-Marketing zu erreichen bjoerntantau.com schlecht Termin.

00:18:48: Das ist die die webseite da geh bitte auf die Seite und trag dich ein für ein kostenloses.

00:18:53: Erstgespräch ansonsten danke ich dir für die heutige Aufmerksamkeit ich freue mich wenn du auch nächster wieder Start bist bis dahin tu mir den Gefallen sofern noch nicht geschehen abonnieren mein PODCAST gib mir eine Poti Bewertung

00:19:05: und natürlich auch einen netten Kommentar bei Apple PODCAST oder wo immer Du möchtest und ich freue mich auf dich bei der nächsten Folge bis dann wir hören uns.